Enquête de satisfaction
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Dites-nous la vérité
La main sur le cœur : Êtes-vous satisfaits à 100 % de nos prestations ? Pouvons-nous vous convaincre par notre amabilité, notre engagement, notre compétence, nos conseils, notre fiabilité, de recommander nos services ?
Aidez-nous à devenir encore meilleurs. Entre le 14.11. et le 03.12.2023, nous réaliserons notre enquête de satisfaction en ligne auprès de nos partenaires contractuels. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à votre succursale en mentionnant votre entreprise et votre numéro de client.
Nous serions ravis que vous participiez, car ce n'est qu'avec votre feed-back que nous serons aussi bons que vous le méritez : Excellents.
Circular services at work
En savoir plus sur • notre enquête de satisfaction clients pour Elis
Déroulement de l'enquête de satisfaction Elis
Afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible, nous aimerions connaître votre opinion. Pour ce faire, nous réaliserons entre le 14.11. et le 03.12.2023 une enquête de satisfaction très importante pour nous auprès de nos partenaires contractuels. Nous vous poserons de nombreuses questions sur notre service, qui vous permettront d'évaluer en ligne nos prestations.
Nous serions ravis que vous participiez à cette enquête ! En tant que client existant, vous recevrez le 14.11.2023 une invitation personnelle avec le lien vers notre enquête en ligne. Vous aurez alors jusqu'au 03.12.2023 pour y participer.
Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à votre succursale en mentionnant votre entreprise et votre numéro de client.
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14.11.2023 - Lancement de notre enquête en ligne
Vous recevrez une invitation par e-mail avec le lien vers notre enquête en ligne.
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03.12.2023 - Fin de l'enquête de satisfaction Elis
Nous vous remercions d'ores et déjà pour votre feedback.
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Entretien de feedback personnel optionnel
Nous serions heureux si, à la fin de notre enquête de service, vous acceptiez un entretien de feedback personnel avec votre interlocuteur Elis. Cela vous donnera l'occasion d'échanger personnellement avec nous sur votre feedback et vos propositions d'amélioration concrètes. Si vous acceptez un entretien, nos conseillers clientèles vous contacteront directement après l'enquête.
Votre avis nous intéresse
En fonction de votre réponse à la question si vous nous recommanderiez, nous mesurons sur une échelle de 0 (pas du tout) à 10 (oui, je recommanderais Elis) le degré de satisfaction de notre service - et ce sur la base de votre expérience des 6 derniers mois.
Si vous êtes très satisfait de notre service et que vous nous recommanderiez, veuillez nous donner un "9" ou un "10".
Si vous nous recommandez en tant que prestataire de services, c'est que vous êtes extrêmement satisfait de notre service. •
Questions fréquentes
Dans notre enquête de satisfaction, nous utilisons une série de questions sur nos services, qui vous permettent d'évaluer en ligne nos prestations des six derniers mois.
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Quelle est la fréquence de l'enquête de satisfaction ?
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Pourquoi recommander ?
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Que se passe-t-il après l'enquête ?
Vous avez encore des questions sur notre enquête de satisfaction ?
Contactez-nous !
