Service postal & de livraison

En tant qu’entreprise de nettoyage, votre ambition est d’offrir à vos clients le meilleur en matière d’hygiène et de propreté. En tant que partenaire privilégié, Elis vous soutient dans votre activité et votre succès. Pour cela, nous mettons à votre disposition notre équipe spécialement dédiée à votre métier - techniciens poseurs, agents de services, interlocuteurs d’exploitation, responsables commerciaux - qui saura vous conseiller dans le choix de nos produits et prestations.

Parce que vous devez compter sur du personnel compétent et bien formé, nous vous fournissons des outils de formation concrets, simples et pédagogiques. Par ailleurs, nous vous accompagnons dans la valorisation d’une démarche qualité vis-à-vis de votre client, notamment pour améliorer le chargement des appareils, en délivrant des attestations de formation à vos salariés.

Ayant une parfaite connaissance de votre métier, nous sommes en mesure de vous accompagner de A à Z : de l’étude préalable de vos besoins au déploiement de notre prestation, en passant par le choix de nos produits et services et le suivi de votre activité et de nos livraisons au quotidien.

La charte qualité Elis constitue notre marque d’engagement à répondre aux attentes opérationnelles des entreprises de propreté. Elle garantit notamment une installation en 10 jours ouvrés à réception du contrat, un dépannage d’appareils défectueux en 72 heures et un dépannage des consommables supplémentaires (“extra”) en 48 heures.

Il arrive que certaines de vos prestations soient plus sensibles que d’autres. C’est pourquoi nous vous proposons ElisPoint, un véritable « point de rendez-vous » entre votre personnel et Elis, sur vos sites clients sensibles. À travers ce service, nous rassemblons toutes les informations nécessaires, vous permettant d’assurer la meilleure qualité de service auprès de vos clients.